Уважаемые слушалели! Ознакомьтесь с порядком процедуры возврата билетов

С 22 июня касса Нижегородской филармонии начинает производить возврат билетов на организованные Филармонией концерты (в том числе концерты XVI Международного фестиваля искусств им. А.Сахарова), которые были отменены в связи с запретом проведения массовых мероприятий и введением режима повышенной готовности на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Возврат денежных средств будет производиться в полном объеме.

Обращаем ваше внимание, что все запланированные, но не состоявшиеся в связи с ограничениями концерты в программе абонементов текущего сезона сохранены и перенесены на осень. Абонементы и входные билеты к ним остаются действительными.

С полным перечнем перенесенных концертов можно ознакомиться на сайте филармонии.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ПРИОБРЕТЕННЫЕ БИЛЕТЫ:

1. Возврат денежных средств за билеты, оплаченные наличными средствами или по безналичному расчету (банковской картой) В КАССЕ ФИЛАРМОНИИ, осуществляется в кассе Филармонии.

Для возврата билетов, приобретенных за наличный расчет, необходимо иметь при себе:
- заявление на возврат билетов
- бланк билета
- кассовый чек
- паспорт

ВАЖНО: с 19 июня 2020 года касса Филармонии принимает заявки на возврат денежных средств за билеты, приобретенные в кассе за наличный расчет. В целях соблюдения режима социального дистанцирования заявки будут приниматься только по телефону (831) 439-11-87 с 10:00 до 16:00. По итогам предварительных заявок для каждого заявителя будет установлен персональный срок (дата и время) для посещения кассы и получения денежных средств.

Для возврата билетов, приобретенных по безналичному расчету, необходимо иметь при себе:
- заявление на возврат билетов
- бланк билета
- кассовый чек
- паспорт
- банковская карта, с которой была произведена оплата билетов

Режим работы кассы Нижегородской филармонии, начиная с 22 июня: пн-вс с 10:00 до 19:00, обед с 14:00 до 14:30, телефон (831) 439-11-87

2. Возврат денежных средств за электронные билеты, приобретенные НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ФИЛАРМОНИИ www.music-nn.ru, будет осуществлен на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Для запуска процедуры возврата необходимо:

- отправить скан-копию заявления на электронную почту bilet.music-nn@yandex.ru
- отправить на ту же почту электронный билет и по возможности электронный чек/платформа ОФД (данное письмо с чеком было отправлено автоматически после оплаты билетов на указанную при покупке почту)

Сроки зачисления денежных средств на карту заявителя определяются политикой банка-эмитента.

3. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные через сервис КАССИР.РУ, осуществляется через данного билетного оператора.

18 Июнь 2020